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网络营销之客户群体分析

2012-01-10 17:07:08 本文行家:几度枫舞

网络营销是电子商务应用的一个分支,可以分为网络推广和网络——电话营销。网络推广就是将自己的公司和产品通过现在的网络平台推广出去,包括电子邮件推广、论坛推广、微博、博客推广,搜索引擎优化、关键字排名,这些对客户群体的要求相对广泛,可以将信息以大海量的方式向外发布,只要有点关联的就可以投放,并且不会受到人们太多的反感,这种泛推广在网络营销中的作用不可以小趣,因为量大、范围广,消息存在时间长,只要人们看

      网络营销是电子商务应用的一个分支,可以分为网络推广和网络——电话营销。

网络推广就是将自己的公司和产品通过现在的网络平台推广出去,包括电子邮件推广、论坛推广、微博、博客推广,搜索引擎优化、关键字排名,这些对客户群体的要求相对广泛,可以将信息以大海量的方式向外发布,只要有点关联的就可以投放,并且不会受到人们太多的反感,这种泛推广在网络营销中的作用不可以小趣,因为量大、范围广,消息存在时间长,只要人们看到消息不删除,消息就会一直存在,可以对人们形成长期刺激;网络——电话营销,相对要求精准些,需要将客户范围缩小,寻找关联度相对较高的客户进行推广,同时这种方式会产生一种让人厌烦的感觉,所以这种营销是一种比较难但是效果会比较明显的方式,因为这种营销对人的刺激是直接的,是人们直接能感觉的到的。

网络推广的客户群体比较广泛就做分析了,现在主要针对电话营销客户进行些分析,上面说过电话营销客户群体需要精准些,这就面临一个问题,精准些如何确定,这是一个去粗取精,由大及小的过程,先需要对自身定位,隶属哪个行业,自己的优势强项在哪,在分析哪些客户会需要我们,就拿我们来分析,我们隶属不锈钢加工行业,我们设备先进,生产力强,吸收客户能力强,加工工艺相对复杂,能满足客户不能需求,于是我们的客户群体可以相对广泛,可以涉及展览展示、道具、厨房设备、环保、酒店、广告设计、装潢设计、建筑,我们可以在这些公司中寻找相对有实力的公司进行电话联系沟通,公司实力可以从注册资本、厂房面积、年营业额来分析,这个客户筛选是个比较费时费力的过程,尤其是客户开始的搜集过程,对客户的信息需要大体的了解,需要看大量的信息,然后才能将它列为初步客户,之后进行客户电话访问,去除其中没有可能的客户,留下可能有点的机会的客户,对这些客户我们不能听之任之,而是只要有点机会就应该放在心上,以备后用,对一些一联系,就比较投缘,需求比较对口的,就更要重视,放入重点开发客户,时不时要保持联系,甚至有必要去亲自登门拜访,经过这一轮的刷选,找出来的几十个客户所剩就无几了,剩下的里面可能还是只有一点希望的客户,这时就会面临困境了,经过一段时间的努力搜索访问,剩下没有几个客户,现在除了要尽心去维护好现在的潜在客户后,如何在拓展思路,寻找新的客户,就成为新的问题了。我的思路是在同行业中继续寻找,为什么这么说呢?有人说同行是冤家,这句话只说对了一半,同行还能合作,由于同行具有易沟通,一说就懂,除去那些对同行具有抵触的,剩下就应该是可以合作的,同行很多,于是思路应该打开了,这就变成由小及大了。

开发维持好新的潜在客户,寻找把握同行的可合作客户,两手一起抓,由大及小,拓展由小及大,势必打开新的局面,我们是大公司,不能忽略同行的合作关系,如此才能做的更大更强!

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标签: 营销 互联网 电子商务 推广 策划 | 收藏
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几度枫舞【名】几度枫舞,电商运营策划人,熟知淘宝、拍拍、京东、1号店等B2C、C2C、C2B、B2B电子商务网站;知名网络推手写手、编辑;在各大网站发表过推荐热文,曾在淘宝论坛发表过几篇日浏览量10万以上的文章,在新浪、百度等网站同样有推荐热文;运营过5家天猫店、30家以上皇冠及钻石淘宝店、3家qq商城、多家京东等网店,策划过多次站内外推广促销及官方活动;熟悉淘宝、百度等关键词搜索优化;某红人博客博主、网站站长……