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淘宝大学:中小卖家如何备战双12

2013-08-31 01:52:06 本文行家:几度枫舞

有一句话说得好“机会是留给有准备的人”,去年火爆的双12,让多少中小卖家一飞冲天,又让多少卖家在双12期间黯然失色。去年的双12的精彩已经是过去时,而今年双12的精彩正在进行中,想要其中有你的一部分,就要做到未雨绸缪,提前做好应战准备。虽然现在离双12还有一段时间,但是关于双12,我们有必要提前做好准备。中小卖家备战双12的措施都有哪些呢?图片1一、了解9月到11月这段时间的预热活动规则,并积极参


有一句话说得好“机会是留给有准备的人”,去年火爆的双12,让多少中小卖家一飞冲天,又让多少卖家在双12期间黯然失色。去年的双12的精彩已经是过去时,而今年双12的精彩正在进行中,想要其中有你的一部分,就要做到未雨绸缪,提前做好应战准备。虽然现在离双12还有一段时间,但是关于双12,我们有必要提前做好准备。中小卖家备战双12的措施都有哪些呢? 

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一、了解9月到11月这段时间的预热活动规则,并积极参与。12预演“乐活9月”已经开启。双12活动提前3个月开始预热,就是希望小卖家们有个心理准备,逐渐过渡的时期,因此每一个想在双12脱颖而出的商家们,要多关注、积极参与活动。

 

二、网店不打没准备的仗。不管是货源也好,价格也好,网店商家都应该提前准备好,双12的规模从去年就可以看出来有多大,引入店铺的流量有多大。所以货源的准备必须充足,以免到时候因为货源不足而损失大量的顾客。

 

三、提前做好客服人员培训,方便在双12给顾客提高优质的服务。12咨询的人数相比平时肯定是大量递增的,咨询的人一多,难免会导致服务不周,降低客服质量。所以网店要提前做好准备,如进行客服人员服务知识、产品知识培训,增加店铺服务人员等。避免到时候店铺服务问题而损失一大批的顾客。

 

四、做好店铺物流分配。在去年双12的时候买东西,快递已经不是快递,而是慢递。一个快递,同城的好几天都不能收到。所以,多寻找物流渠道并提前分配好这些渠道,可以有效的避免双12快递延误的状况。

 

五、通过试用营销,奠定双12店铺人气、好评、销量基础。12那么多店铺、那么多商品,要想突出重围,就必须在前期做好人气、好评、销量预热。避免到时候流量是增多了,但是销量却没有大量的提升。因此可以从现在开始,给店铺的双12商品先预热,通过试用营销,赢得商品大量人气、好评、销量,方便在双12商家筛选中突出重围。

 

提前做准备可以达到预想不到的效果,中小卖家更应该提前做准备,体现店铺更大的优势,做好双12。做好以上五点措施,引爆双12。

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几度枫舞【名】几度枫舞,电商运营策划人,熟知淘宝、拍拍、京东、1号店等B2C、C2C、C2B、B2B电子商务网站;知名网络推手写手、编辑;在各大网站发表过推荐热文,曾在淘宝论坛发表过几篇日浏览量10万以上的文章,在新浪、百度等网站同样有推荐热文;运营过5家天猫店、30家以上皇冠及钻石淘宝店、3家qq商城、多家京东等网店,策划过多次站内外推广促销及官方活动;熟悉淘宝、百度等关键词搜索优化;某红人博客博主、网站站长……