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卖家如何防范流量陷阱

2013-01-14 14:07:50 本文行家:几度枫舞

新手卖家们刚起步,流量更是影响其发展的重要因素,故各位卖家亲们也都是殚精竭虑地思索各种吸引流量的“妙招”,其心虽诚,但有时候由于涉足“淘宝”未深,不明白其中蕴含的许多陷阱。因而往往是新手卖家最容易中招。那究竟有哪些陷阱呢?

流量——这可是各位卖家亲们天天绞尽脑汁苦思冥想的一个东西,要如何才能吸引更多的买家来自己的店铺浏览呢?相信成功的淘宝商人必然掌握着各类吸引流量的诀窍,毕竟只有人气旺了店铺才能生意旺呀。话说这年头,初出茅庐的淘宝卖家不好混。拼产品?哪里有那些大卖家渠道广。拼信誉?金冠、皇冠的店铺比比皆是。拼实力?咱小打小闹哪比得上人家大规模运作。 

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新手卖家们刚起步,流量更是影响其发展的重要因素,故各位卖家亲们也都是殚精竭虑地思索各种吸引流量的“妙招”,其心虽诚,但有时候由于涉足“淘宝”未深,不明白其中蕴含的许多陷阱。因而往往是新手卖家最容易中招。那究竟有哪些陷阱呢?今天就为大家理一理:

信誉炒作

小T新开了淘宝店铺,但苦于经验不足,信用评价也只有小小的一颗红心,虽然很用心地打理店铺,制作精美的宝贝描述,但无奈就是没销量,苦恼ing,某天,阿里旺旺突然旺来一条信息,是一条##炒信广告##,灵机一动:此法甚妙。遂联系对方开始炒作,后被淘宝查实存在炒信行为,炒作信誉清零,还额外加罚。

更可恶的是遇到了骗子,钱款明明已经通过线下转帐给炒作者,但他们还发起未收到货的投诉,在没有发货凭证的情况下,只能退款。真是赔了夫人又折兵啊。

提醒:淘宝网严厉打击炒信行为,一旦核实将清除炒作的信用,并且根据炒作占比可能面临炒一罚二等追加处罚。ps:往往那些炒信团队会违背承诺,骗取货款和佣金,到最后让卖家们既被处罚,又亏货款。

虚假承诺

小T最近发现那些带有:包邮字眼的最能吸引消费者那根敏感的“价格”神经,同样的宝贝,设置邮费为0元时,总有更多的客户愿意去浏览,点击量也很高。但是小店新开,且小本经营,这么多邮费也亏不起啊。思索良久,脑子里突然蹦出一个想法:何不学着别人店铺,把邮费统统设置为0,但在宝贝描述中加上邮费需要按照实际收取,请买家自行拍另外的链接……这样一来,邮费的链接也可以赚不少信誉度。不曾想,这招实行不到一周,就被买家给投诉了,最终还判定维权成立,处罚扣分。

提醒:各类吸引流量的方式中一大忌——“忽悠”。通过各类虚假广告把消费者吸引过来,非但不能把这流量成功转化为店铺的成交量,更悲摧的是夸大其词的广告语极有可能为您引来“违背承诺”的投诉处罚,得不偿失。

低价赠品

小T为了快速增加自己的信用度,同时吸引更多买家点击浏览店铺。发布了很多0.1元、0.5元的赠品宝贝链接,同时为了让赠品也能有评价,他故意将其发布在正常商品类目下。

就在他正为自己的小妙招暗自得意之时,突如其来的疯狂订单吓到他不知所措。打开等待发货的订单列表:密密麻麻的上千笔赠品订单。他诧异了。明明标注了(单拍不发货),为什么还会这样子?。原来他遇到了网络上的“专业恶拍师”,他们抓住小T的发布失误,威胁勒索,可怜的小T面临着要么给钱息事宁人,要么被投诉处罚的两难局面。

提醒:这年头,防火防盗防差评。亲们也不要把所有的责任归咎于淘宝漏洞,客观点来说,大部分卖家能安心做生意的原因是他们自身在各个环节都做得滴水不漏,按照淘宝规则发布商品,也就省去了给差评师、恶拍师的可乘之机。低价赠品虽能吸引流量,但也存在被恶拍的风险。所以,若真心送赠品,那就直接发布在其他类目下,不会产生评价也就不会产生争议了。

盲目上各类活动   

小T听说某家店铺参加一个taobao官方活动,一夕之前流量爆棚,成交量更是翻了几百几十倍,看来他也得上个活动才行,于是几经辗转,终于有机会能上某个活动。但活动要求价格是全网最低,并且包邮,这个宝贝本身就没啥利润,这么下去非得大出血才行。虽然已做好了亏损准备,但小T还是联系厂家,让他们用质量稍次的材料替代原先的材料,好歹能少亏些。

由于价格低,加上活动推广,销量蹭蹭地上窜,小T乐得咧嘴直笑。但没过多久,问题就出现了,新换的材料质量差,很多客户都反馈有问题要退换货,发起维权。有些客户则懒的退换直接就给了中差评。评价详情里一片骂声。一场活动下来,店铺的好评率下降了好几个点,动态评分也由红转绿。最后结算下来:不仅亏了钱,流量也没留住,活动一过,店铺成交与之前相比反而下降了。

提醒:活动初期的准备是非常重要的 ,对于自身情况要有合适的评估,对活动带来的各类业务量也要有相应的预估。此外,上活动的宝贝最忌讳“偷工减料”这等事,商家切记不可为了活动期间的流量“井喷”窃喜,要知道如何将流量转化为成交量才是真正的关键。只有宝贝好、服务佳的店铺才能真正地留住这些“流量”,最终让卖家赚个盆满钵满。否则这些短时间的流量无非也就是犹如绚烂的烟花,转瞬即逝。

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标签: 淘宝 卖家 电子商务 运营 网店流量 | 收藏
参考资料:
[1] 散步啦 http://www.sanbula.com
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几度枫舞【名】几度枫舞,电商运营策划人,熟知淘宝、拍拍、京东、1号店等B2C、C2C、C2B、B2B电子商务网站;知名网络推手写手、编辑;在各大网站发表过推荐热文,曾在淘宝论坛发表过几篇日浏览量10万以上的文章,在新浪、百度等网站同样有推荐热文;运营过5家天猫店、30家以上皇冠及钻石淘宝店、3家qq商城、多家京东等网店,策划过多次站内外推广促销及官方活动;熟悉淘宝、百度等关键词搜索优化;某红人博客博主、网站站长……